هنگامی که وارد وبسایت شوید می‌توانید روی گزینه ورود و ثبت نام کلیک کنید و با وارد کردن شماره موبایل و دریافت کد ورود، اطلاعات خود را در پروفایلتان وارد نمایید.

هنگامی که وارد حساب کاربری خود شدید، می‌توانید آدرس صورتحساب خود را در قسمت آدرس‌ها اصلاح نمایید.

بعد از ورود به حساب کاربری خود می‌توانید در قسمت پیشخوان، روی گزینه ویرایش اطلاعات کلیک نمایید.

بله شما می‌توانید در ساعات اداری با شماره ۰۲۱۶۶۹۱۴۴۱۰ تماس بگیرید و سفارش خود را به صورت تلفنی ثبت نمایید.

بعد از تکمیل اطلاعات پرداخت، می‌توانید سفارش خود را با درگاه‌های بانکی‌ای که نمایش داده می‌شود، پرداخت نمایید.

گاهی اوقات به علت در دسترس نبودن وبسایت‌های بانکی و یا عدم تکمیل فرآیند خرید در سیستم بانک، ممکن است سفارش شما در قسمت لغو شده قرار بگیرد. در این صورت وجه پرداختی شما تا نهایتا ۷۲ ساعت کاری به حسابتان برگشت داده می‌شود.

در صورتی که کالایی روی وبسایت موجود نیست،‌ می‌توانید با تیم فروش الوکامپوزیت تماس بگیرید و در صورت موجودی در انبار، سفارش خود را ثبت نمایید.

شما می‌توانید نحوه ارسال سفارش را در قسمت پرداخت و تکمیل اطلاعات مشخص کنید. اگر سفارش برای شهر تهران باشد، می‌توانید دو گزینه پیک یا پست را انتخاب کنید و اگر ساکن شهری به جز تهران باشید، سفارش شما از طریق پست ارسال خواهد شد.

شما می‌توانید سفارش خود را تا قبل از تحویل مرسوله به پست و یا پیک با هماهنگی تلفنی لغو نمایید.

بعد از ثبت سفارش، می‌توانید فاکتور خود را از قسمت سفارشات در پنل کاربری خود مشاهده و دریافت نمایید.

شما می‌توانید نحوه ارسال سفارش و یا هزینه ارسال سفارش را در صفحه روش‌های ارسال سفارش مطالعه بفرمایید.

همه محصولات الوکامپوزیت دارای حداقل یکسال تاریخ انقضا می‌باشند اما تاریخ دقیق محصولات در صفحه هر محصول نوشته شده است.

تغییر وضعیت سفارش از طریق پیامک و پروفایل کاربری خود قابل مشاهده می‌باشد.

اگر قصد خرید عمده دارید، می‌توانید با تیم فروش الوکامپوزیت تماس بگیرید و شرایط خرید عمده را از تیم فروش جویا شوید.

سفارشاتی که با پست و یا تیپاکس ارسال شوند، از طریق شرکت‌های پست و تیپاکس کد رهگیری مرسوله برای شما پیامک می‌شود.